6月16日(日)、函館市の函館国際ホテルでステップアップ研修会を開催し、48名の組合員と総支部の役員が参加しました。
今回のセミナーは、前回3月9日(土)に札幌で実施し好評だった、SZE代表・高橋尚也講師の「福祉・介護の接遇マナー研修」。視覚・聴覚からくる印象の大切さや、言葉づかい、ご利用者様とのコミュニケーションのとり方などを、グループ討議などを取り入れながら実施する楽しく、わかりやすい講義でした。
受講した組合員の皆さんは、「距離や間合いの取り方、本音の捉え方など改めて気を付けて接しなければいけないことを再認識した」「自分の業務への振り返りも行えるものだった」など大変好評でした。
また、セミナー終了後、ケーキとコーヒーや紅茶をいただきながら、北海道総支部の共済委員長の小林さんによる「組合員に役立つ共済制度」や、イベント委員長の中村さんにより「NCCUの政治活動」についての説明がありました。
今後も函館・道南地区の組合員を対象にしたセミナーやイベントを活発に行いますので、是非参加ください。
講師の説明を熱心に聴く参加者の皆さん