～研修会ではコミュニケーション法を学び、大会フォーラムではＮＣＣＵに対する要望も～
6月21日(土)、徳島市のホテル千秋閣でステップアップ研修会と大会フォーラムが開催されました。４０人が参加し、研修会では職場ですぐに活かせるコミュニケーション法について学び、大会フォーラムではＮＣＣＵの2009年度活動方針の説明が行われました。
研修会はアイスブレーキングとしてお互いの自己紹介からスタートし、様々な実践形式のメニューを学習しました。「ご利用者に喜ばれる言葉」の演習は訪問時や入浴時など状況別に一番ふさわしい言葉を選ぶもので、
「私ならこの言い方を一番最初に選びます」、「ご利用者の状態によっても違うよね」など話し合いながら、回答していました。
福田講師はコミュニケーションでは傾聴がとても重要で、「聞く」や「訊く」ではなく「聴く」ことが一番大切だと説明し、皆さんは熱心にメモをとっていました。
大会フォーラムでは河原会長が「皆さんから率直な意見を伺いたい」と話し、参加者からはＮＣＣＵのあり方についての質問や、「レジャーをもっと広い地域で使えるようにして欲しい」などの要望が出されました。
2009年度活動方針は、全国で開催されている大会フォーラムで出されたご意見や要望を元に再検討し、10月の定期大会で正式に決定します。
左・演習：ご利用者が喜ばれる言葉を順に並べてみましょう、右・大会フォーラムでは、ＮＣＣＵに対する要望が出されました
集合写真：充実した研修会と大会フォーラムになりました