～みんなが進んで参加したくなる北関東、
みんなに知ってもらう北関東支部にしよう！～
12月15日(土)11:00より埼玉・さいたま市の東天紅にて第３回北関東支部総会とステップアップ研修会が開催されました。
７６人の参加者のもと、総会では２００７年度の活動報告と会計報告、２００８年度活動方針と予算を確認しました。
河原会長からは介護保険制度についての話と介護報酬改定に向けてのＮＣＣＵの取り組みの説明がありました。
また、11月1日より北関東支部の支部長に就任した阿部支部長は皆さんとコミュニケーションをとりながら、地域に根ざした活動を充実させるとの挨拶をしました。
午後から行われたステップアップセミナーは、人材教育コンサルタントの山岡仁美講師によるテーマ「ザ・介護接遇マナー」でした。
ご自身の介護体験を交えながら、事例をあげてお客様(ご利用者様)との対応のあり方をわかりやすく説明して頂きました。
動作や言葉遣いなどすぐにできる接遇実践ポイントでは、実際にその場で行っている参加者もいらっしゃいました。
北関東支部では「みんなが進んで参加したくなる北関東、みんなに知ってもらう北関東支部にしよう！」をメインスローガンに今後も様々な活動を行っていきます。
上・阿部支部長、
「一人一人の安心と信頼の北関東支部にしていきます」
山岡講師によるすぐに実践できる接遇マナー講座と集合写真