9月22日、埼玉県・さいたま市でステップアップ研修会を開催し、組合員45名が参加しました。
今回は講師としてSZE代表のの高橋尚志氏をお招きし、『福祉・介護の接遇マナー』のテーマでご講演いただきました。
内容は介護現場ですぐに使えるような身だしなみ、笑顔の大切さ、挨拶やお辞儀の方法などについてで、参加者の皆さんは職場を想定した実演にも熱心に取り組み、介護の接遇マナーを学びました。
第二部は『職場で抱える問題について』のテーマでグループ討議を行い、グループ内では積極的な意見が数多く出されました。
参加者からは、「接遇マナー研修は実際に職場で活かせる。非常にためになった」「グループ討議はとても有意義だった。できればもっと話したい」などの感想をいただきました。
研修会で学んだ「接遇マナー」を仕事でも活かしていきます