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名古屋で介護の接遇マナーの研修会を開催しました

2014年2月21日掲載

2月8日(土)、愛知県名古屋市でステップアップ研修会を開催しました。
当日は大雪による影響がある中、組合員31名が参加しました。

今回は講師としてSZE代表の高橋尚也氏をお招きし、『福祉・介護の接遇マナー研修』を実施しました。
身だしなみや表情、動作や言葉など、お客様と接するときに少し工夫するだけで、まるで印象が違うものになります。施設内や訪問先など、実際の介護現場を想定した心遣いの方法を、わかりやすく講演して頂きました。
参加者のみなさんはメモを取りながら熱心に聞き入り、また、グループワークや実演にも積極的に取り組み、接遇マナーを学習しました。
「3時間があっという間だった」「すぐに使える内容が良いですね」と参加者のみなさんからも好評頂きました。

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講義やグループワークで接遇マナーについて学びました

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